필요한 시기에 정보를 얻을 수 있는지에 대한 정보의 적시성

명확하고 이해가 가능한지에 대한 정보의 명확성

원하는 정보를 어디에서 얻을 것인지에 대한 정보의 원천성

특정한 상황 및 제품 속성에 맞는지에 대한 정보의 관련성