공정거래위원회는 사업자에게 소비자보호를 위한 보험계약의 체결을 권장할 수 있다.

공정거래위원회는 소비자보호지침을 제정할 수 있다.

사업자는 그가 사용하는 약관이 소비자보호지침의 내용보다 소비자에게 불리한 경우 소비자보호지침과 다르게 정한 약관의 내용을 소비자가 알기 쉽게 표시하여야 한다.

공정거래위원회는 소비자피해구제를 위한 조정을 하고, 이에 따르지 않으면 즉시 시정조치를 한다.