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홈 > 학습하기 > 소비자전문상담사 2급
소비자전문상담사 2급
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2011년08월21일
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2014년03월02일
2015년03월08일
2015년08월16일
2016년03월06일
2016년08월21일
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2018년08월19일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
459
준비
소비자정보의 전달매체와 그 특징으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
458
준비
고객에 대한 주기적인 맞춤 정보제공에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
457
준비
미국 소비자주의 전개과정을 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
456
준비
사업자가 다양한 서비스를 제공할 때 기본적인 계약 내용을 서면을 통해 소비자에게 제시하는 정보는?
정답률 : -
-
455
준비
품질 비교 사이트가 소비자에게 주는 장점과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
454
준비
사회 소비자 교육에 해당하는 소비자 교육의 형태로 옳은 것은?
정답률 : -
-
453
준비
국제품질인증기구를 의미하는 것은?
정답률 : -
-
452
준비
청소년소비자의 소비특성에 대한 아래의 설명은 어떤 소비행동에 대한 설명인가?
정답률 : -
-
451
준비
소비자 교육의 내용을 결정하기 위해 소비자 요구분석을 할 때 요구분석의 장점으로 볼수 없는 것은?
정답률 : -
-
450
준비
표시ㆍ광고의 공정화에 관한 법률상 사업자가 부당한 표시ㆍ광고행위를 하는 때에 공정거래위원회가 명할 수 있는 시정조치가 아닌 것은?
정답률 : -
-
449
준비
표시∙광고의 공정화에 관한 법률상 부당한 광고ㆍ표시 유형과 그 예를 잘못 연결한 것은?
정답률 : -
-
448
준비
민법상 계약성립에 관한 설명 중 틀린 것은?
정답률 : -
-
447
준비
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률상 전자문서에 기재된 권리를 주장할 수 없는 경우는?
정답률 : -
-
446
준비
통신판매업자의 신고에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
445
준비
표시ㆍ광고의 공정화에 관한 법률상 공정거래위원회가 소비자 보호를 위해 필요한 사항으로서 중요정보 및 표시∙광고의 방법을 고시할 수 있는 사항에 해당하지 않는 것은…
정답률 : -
-
444
준비
방문판매 등에 관한 법률상 소비자에 해당하지 않는 자는?
정답률 : -
-
443
준비
약관의 규제에 관한 법률상 개별약정의 효력에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
442
준비
다음 ( ) 안에 들어갈 알맞은 것은?
정답률 : -
-
441
준비
다음 중 불공정한 약관 내용으로 무효가 되는 조항이 아닌 것은?
정답률 : -
-
440
준비
방문판매 등에 관한 법률상 방문판매자의 금지행위가 아닌 것은?
정답률 : -
-
439
준비
할부거래에 관한 법률에 따라 사용 또는 소비에 의해 그 가치가 현저히 낮아질 우려가 있어 청약을 철회할 수 없는 것은?
정답률 : -
-
438
준비
약관의 규제에 관한 법률상 약관의 작성 및 명시의무를 위반하지 않은 것은?
정답률 : -
-
437
준비
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률상 소비자가 계약체결 전에 재화 등에 대한 거래조건을 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 통신판매업…
정답률 : -
-
436
준비
민법상 행위능력과 법률행위에 관한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
435
준비
약관의 규제에 관한 법률상 약관의 명시ㆍ설명 및 교부의무에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
434
준비
다음의 설명은 약관에 대한 규제 유형 중 무엇을 설명하는 것인가?
정답률 : -
-
433
준비
방문판매 등에 관한 법률상 소비자가 대금지급의무를 이행하지 않을 경우, 방문판매업자는 계약을 해제할 수 있다. 계약이 해제된 경우의 법률상 효과로 틀린 것은?
정답률 : -
-
432
준비
할부거래에 관한 법률에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
431
준비
사이버몰에서 사용되는 전자적 대금지급 방법으로서 재화 등을 구입ㆍ이용하기 위하여 미리 대가를 지불하는 방식의 결제수단의 발행자는 총리령으로 정하는 바에 따라 표시…
정답률 : -
-
430
준비
약관의 규제에 관한 법률상 약관의 명시ㆍ설명의무에 관한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
429
준비
할부거래에 관한 법률상 할부계약의 청약철회에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
428
준비
할부거래에 관한 법률상 여신전문금융업법에 따른 신용카드회원과 신용카드가맹점 간의 간접할부계약의 경우 소비자가 그 내용을 이해할 수 있도록 할부거래업자가 표시하여야…
정답률 : -
-
427
준비
약관의 규제에 관한 법률상 설명의무에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
426
준비
민법상 하자담보책임과 불법행위책임에 관한 설명 중 틀린 것은?
정답률 : -
-
425
준비
소비자분쟁해결기준상 화장품에 대한 해결기준이 다른 분쟁유형은?
정답률 : -
-
424
준비
기업의 소비자전담부서의 인바운드 상담업무에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
423
준비
소비자단체가 하는 소비자상담의 기능만으로 구성된 것은?
정답률 : -
-
422
준비
소비자불만 유형 중 악덕 소비자로 보기 가장 어려운 유형은?
정답률 : -
-
421
준비
분쟁조정기관에 의한 조정의 효력이 다른 것은?
정답률 : -
-
420
준비
방문판매의 청약철회에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
419
준비
소비자 행동스타일에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
418
준비
성공적인 전화 상담을 위한 “스크립트”에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
417
준비
정액 감가상각에 의한 현금보상액을 산정하기 위해 필요한 정보가 아닌 것은?
정답률 : -
-
416
준비
소비자의 일반적인 욕구에 관한 기술 중 가장 적절한 것은?
정답률 : -
-
415
준비
국가 및 지방자치단체가 소비자의 기본적 권리 실현을 위해 필요한 행정조직의 정비 및 운영 개선의 책무가 있다고 규정한 것은?
정답률 : -
-
414
준비
소비자분쟁해결기준에서 정하고 있는 일반적인 보상기준이 아닌 것은?
정답률 : -
-
413
준비
소비자 상담 단계와 기법 및 전략이 틀린 것은?
정답률 : -
-
412
준비
소비자분쟁해결기준에 대한 설명으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
411
준비
상담의 핵심 원리라고 할 수 없는 것은?
정답률 : -
-
410
준비
고객관계관리(CRM)에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
409
준비
소비자상담 시 효율적인 경청방법은?
정답률 : -
-
408
준비
방문판매 등에 관한 법률에 따른 다단계 판매자의 금지행위에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
407
준비
기업의 소비자상담 결과의 활용에 대한 내용 중 틀린 것은?
정답률 : -
-
406
준비
비교적 상황을 알기 쉽고, 불만상품이나 계약서 등 관계자료를 가지고 상담하므로 직접 합의주선처리를 시작하는 것이 가능한 것은?
정답률 : -
-
405
준비
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 초고속 인터넷 서비스 사용계약을 체결하였을 때 소비자분쟁 해결기준에서 정하는 보상기준은?
정답률 : -
-
404
준비
소비자단체 및 한국소비자원에서 구매 전 소비자상담을 할 때 다루어져야 할 내용이 아닌 것은?
정답률 : -
-
403
준비
소비자상담사의 용모와 복장으로 가장 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
402
준비
소비자가 제품을 구매할 때 기업의 소비자상담사가 해야 할 가장 적절한 역할은?
정답률 : -
-
401
준비
다음 중 기업 측면에서의 소비자상담 필요성으로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
400
준비
충동구매에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
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