일반적으로 일상적인 문제해결방식을 이용한다.

소비자의 상표충성도가 약하여 상표전이가 쉽게 일어난다.

외적 정보탐색이 내적 정보탐색에 비하여 자주 일어난다.

탐색의 비용이 혜택보다 크기 때문에 정보탐색의 동기부여가 약하다.