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홈 > 학습하기 > 소비자전문상담사 2급
소비자전문상담사 2급
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2015년03월08일
2015년08월16일
2016년03월06일
2016년08월21일
2017년03월05일
2018년08월19일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
819
준비
소비자상담을 구매의사결정 단계별로 나눌 경우 구매 전 상담의 역할이 아닌 것은?
정답률 : -
-
818
준비
소비자분쟁해결기준의 성격으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
817
준비
다음 중 소비자가 신용카드사에 할부대금 지급 취소를 요철할 수 있는 권리인 항변권을 사용할 수 있는 사유가 아닌 것은?
정답률 : -
-
816
준비
신혼살림을 장만하기 위해 세트로 구입한 옷장 및 화장대 세트의 색상과 크기가 동일하지 않은 것을 발견한 경우 이에 대한 피해구제방법으로 적절하지 않은 것은?
정답률 : -
-
815
준비
다음 중 소비자단체의 소비자상담활동에 관한 설명으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
814
준비
미래 기업 소비자상담의 활성화방안으로 적당하지 않은 것은?
정답률 : -
-
813
준비
소비자상담 처리순서를 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
812
준비
행정기관에서 제공하는 소비자 상담의 내용으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
811
준비
구매 시 소비자상담사의 역할을 소비자측면과 기억측면의 역할로 구분할 때 다음 중 소비자측면에서의 역할은?
정답률 : -
-
810
준비
소비자를 설득할 때 나타나는 저항을 감소시키는 방법은?
정답률 : -
-
809
준비
소비자분쟁해결기준에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
808
준비
컴퓨터전화통합(Computer Telephony Integration : CTI)에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
807
준비
시간과 돈을 절약하고자 하는 단호한 형의 소비자에게 적합한 소비자 상담전략은?
정답률 : -
-
806
준비
소비자상담을 위해 고객과 유지해야 할 거리는 다음 중 어느 거리영역에 속하는가?
정답률 : -
-
805
준비
민간 소비자단체의 주요 활동이 아닌 것은?
정답률 : -
-
804
준비
소비자분쟁해결기준의 법적 근거는?
정답률 : -
-
803
준비
전화 상담과 비교하여 인터넷 상담이 가지는 장점으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
802
준비
방문판매로 인한 소비자피해유형에 따른 피해구제방법이 옳은 것은?
정답률 : -
-
801
준비
소비자의 특성별 상담대응으로 가장 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
800
준비
구매의사결정단계별로 소비자상담을 구분할 때 현재까지 한국소비자원과 소비자단체에서의 소비자상담 중 비중이 가장 큰 것은?
정답률 : -
-
799
준비
다음 중 전자상거래의 특징으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
798
준비
소비자는 정보탐색 결과 구매 가능한 선택대안을 고려한다고 볼 때 다음 중 대안 평가에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
797
준비
시장에서 기업의 경쟁을 제한하는 경쟁제한 행위에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
796
준비
주택 구매 시, 고려할 사항으로 적합하지 않는 것은?
정답률 : -
-
795
준비
기업의 부당한 판매 전략에 관한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
794
준비
자신이 사용하기 위해 물건을 살 때는 유명상표보다는 실용성곽 가격을 고려하게 되고 남에게 선물을 하 기 위해 물건을 구매할 때는 상표명을 중요하게 생각한다. 이러…
정답률 : -
-
793
준비
소비자 의사결정에 관한 제이론 중 경제학적 접근에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
792
준비
제품에 대한 설명 중 옳은 것은?
정답률 : -
-
791
준비
내구재를 사려고 구매 예산을 검토할 92. 때에 고려하여 할 내용과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
790
준비
다음은 어떤 소비행동의 형태인가?
정답률 : -
-
789
준비
합리성과 효율성에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
788
준비
소비자의 의사결정에 영향을 미친 요인중 개인적 요인의 역할에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
787
준비
의사결정과정에서 구매 후 평가에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
786
준비
다음 중 서비스의 특성과 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
785
준비
다음 중 지속 가능한 소비로 변화시키는 수단으로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
784
준비
다음 중 바람직한 소비문화 형성을 위한 방안과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
783
준비
다음 중 제품의 상징성을 통해 자신의 지위를 획득하거나 타인에게 부를 보여주기 위한 구매는?
정답률 : -
-
782
준비
품질이 뛰어나고 희소성을 지닌 것으로 남들과 다른 것을 사려는 소비자 행동은?
정답률 : -
-
781
준비
다음 소비자가 구매하기 전에 여러 점포를 돌아다녀보고 가격. 디자인. 품질 등을 비교 평가하여 구매하는 제품은?
정답률 : -
-
780
준비
다음 중 유통 경로의 설계과정을 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
779
준비
소비자 선택이나 소비자 행동을 설명함에 있어서 신고한 경제학파의 관점이 갖는 한계점이 아닌 것은?
정답률 : -
-
778
준비
가족에 대한 구매의사결정 과정에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
777
준비
소비자의 의사결정을 설명한 것이다 ( ) 에 들어 갈 올바른 것은?
정답률 : -
-
776
준비
소비자들이 서비스의 구매의사 결정과정에서 접할 수 있는 위험에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
775
준비
백화점의 층별 매장 비치와 관련한 마케팅 전략에 대한 설명이 틀린 것은?
정답률 : -
-
774
준비
소비자능력 구성요소와 그 중요성을 설명한 것으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
773
준비
소비자정보의 품질정보 내용과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
772
준비
제품사용설명서의 제작원칙과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
771
준비
소비자정보 개념에 대한 설명 중 틀린 것은?
정답률 : -
-
770
준비
소비자교육 프로그램 평가의 질문으로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
769
준비
다음은 무엇에 대한 설명인가?
정답률 : -
-
768
준비
노인을 위한 소비자교육 방안으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
767
준비
소비자사회화에 영향을 미치는 주요 사회화 작용 요인에 해당 하지 않는 것은?
정답률 : -
-
766
준비
소비자교육내용 구성을 위해 사용하는 요구분석 방법과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
765
준비
소비자정보관리 과정을 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
764
준비
신규고객 및 기존 고객의 정보와 행태 주문처럼 고객 응대처리 DM관리 구매실적 등의 데이터를 관리하고 분석하는 가장 핵심적인 소비자정보 시스템은?
정답률 : -
-
763
준비
타일러(1949)가 제시한 소비자교육프로그램 내용 설계 시 고려할 원리 중 수준을 높여서 깊이 있고 다양한 학습경험을 할 수 있도록 조직하는 원리는?
정답률 : -
-
762
준비
다양한 고객가치 경영 평가지표 중 성격이 다른 하나는?
정답률 : -
-
761
준비
정부의 정보공개정책에 따라 특정 상품에 대해 품질을 시정하여 판정등급을 포장에 부착함으로서 소비자에게 제공되도록 하는 정보는?
정답률 : -
-
760
준비
다음 중 성인소비자 대상의 소비자교육 원리를 바르게 짝지은 것은?
정답률 : -
-
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