다음 중 소비자 상담사가 기업의 소비자상담을 수행하고자 할 때 특별히 더 요구되는 전문적 능력은?
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다음 중 소비자 상담사가 기업의 소비자상담을 수행하고자 할 때 특별히 더 요구되는 전문적 능력은?
공정하고 객관적인 판단 능력
자사상품에 대한 지식과 마케팅 지식
타인의 상황에 대한 공감 능력
소비자보호의 구조와 관련 기관에 대한 지식
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