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홈 > 학습하기 > 소비자전문상담사 2급
소비자전문상담사 2급
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
소비자상담및피해구제
소비자관련법
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소비자와시장
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2016년08월21일
2017년03월05일
2018년08월19일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
24
기업에서 수행하는 소비자상담의 내용과 그 목적에 관한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
23
소비자 행동 및 특성에 따른 상담전략에 대한 설명 중 틀린 것은?
정답률 : -
-
22
피해구제청구에 따른 처리결과에 대한 용어의 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
21
신용카드로 피해가 발생했을 경우 항변권을 행사할 수 없는 경우는?
정답률 : -
-
20
소비자상담자의 복장과 태도로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
19
소비자와의 면접상담에서 고객의 소리에 귀 기울이기와 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
18
소비자분쟁해결기준상 인터넷 쇼핑몰업에서 손해배상을 청구할 수 있는 피해유형에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
17
택배업 관련 소비자분쟁해결기준에 대한 설명 중 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
16
고객의 형태에 따른 분류상 비자격 잠재자(disqualified prospect)에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
15
구매단계별 소비자상담 중 구매 시 상담사의 역할로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
14
소비자분쟁해결기준에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
13
소비자태도와 관련이 없는 것은?
정답률 : -
-
12
서비스 관련된 소비자분쟁해결기준으로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
11
기업 소비자상담실의 활동에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
10
다음 사례에서 소비자분쟁해결기준에 따를 경우 사업자가 소비자에게 지급해야할 금액은 얼마인가?
정답률 : -
-
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