계약의 해제·해지로 인한 사업자의 원상회복의무나 손해배상의무를 부당하게 경감하는 조항

상당한 이유로 사업자가 이행하여야 할 급부를 일방적으로 중지할 수 있게 하거나 제3자에게 대행할 수 있게 하는 조항

고객의 의사표시의 형식이나 요건에 대하여 부당하게 엄격한 제한을 두는 조항

고객에게 부당하게 불리한 소송 제기 금지 조항 또는 재판관할의 합의 조항