구매 후 소비자평가에 대한 설명으로 틀린 것은?
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구매 후 소비자평가에 대한 설명으로 틀린 것은?
자아개입도가 높을수록 강한 불만호소행동을 한다.
불만호소행동의 효익이 높을수록 강한 불만호소행동을 한다.
소비자가 만족하면 상표전환을 한다.
소비자가 만족하면 상표충성도가 높아진다.
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