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홈 > 학습하기 > 소비자전문상담사 2급
소비자전문상담사 2급
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
소비자상담및피해구제
소비자관련법
소비자교육및정보제공
소비자와시장
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2011년08월21일
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2015년03월08일
2015년08월16일
2016년03월06일
2016년08월21일
2017년03월05일
2018년08월19일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
624
정부 행정기관의 소비자상담 특성이 아닌 것은?
정답률 : -
-
623
불만을 가진 소비자와 상담할 때, 고려해야 할 사항이 아닌 것은?
정답률 : -
-
622
소비자상담에 적합한 상담기술이 아닌 것은?
정답률 : -
-
621
고객만족 경영을 실천하는 사례로 보기 어려운 것은?
정답률 : -
-
620
인바운드 소비자상담의 일반적인 순서를 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
619
정부 및 행정기관의 소비자상담 역할과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
618
단호한 태도의 소비자를 대상으로 할 때 소비자상담사가 취해야 할 대응전략과 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
617
불만호소 고객관리에 대한 설명 중 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
616
소비자 피해유형에 따른 피해구제 방법으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
615
소비자분쟁해결기준의 성격으로 적절하지 않은 것은?
정답률 : -
-
614
제3자의 개입강도를 기준으로 봤을 때 강도 순으로 나열된 것은?
정답률 : -
-
613
인터넷 거래를 통해 발생하는 소비자피해구제 방법 중 틀린 것은?
정답률 : -
-
612
부당광고로 인한 소비자피해를 예방하고 구제하는 방법이 아닌 것은?
정답률 : -
-
611
구매 시 소비자 상담원에게 요구되는 능력 중 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
610
소비자분쟁해결기준에 따른 인터넷 쇼핑몰업 분쟁유형 중 해결기준으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
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