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홈 > 학습하기 > 소비자전문상담사 2급
소비자전문상담사 2급
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
소비자상담및피해구제
소비자관련법
소비자교육및정보제공
소비자와시장
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2016년08월21일
2017년03월05일
2018년08월19일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
819
소비자상담을 구매의사결정 단계별로 나눌 경우 구매 전 상담의 역할이 아닌 것은?
정답률 : -
-
818
소비자분쟁해결기준의 성격으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
817
다음 중 소비자가 신용카드사에 할부대금 지급 취소를 요철할 수 있는 권리인 항변권을 사용할 수 있는 사유가 아닌 것은?
정답률 : -
-
816
신혼살림을 장만하기 위해 세트로 구입한 옷장 및 화장대 세트의 색상과 크기가 동일하지 않은 것을 발견한 경우 이에 대한 피해구제방법으로 적절하지 않은 것은?
정답률 : -
-
815
다음 중 소비자단체의 소비자상담활동에 관한 설명으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
814
미래 기업 소비자상담의 활성화방안으로 적당하지 않은 것은?
정답률 : -
-
813
소비자상담 처리순서를 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
812
행정기관에서 제공하는 소비자 상담의 내용으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
811
구매 시 소비자상담사의 역할을 소비자측면과 기억측면의 역할로 구분할 때 다음 중 소비자측면에서의 역할은?
정답률 : -
-
810
소비자를 설득할 때 나타나는 저항을 감소시키는 방법은?
정답률 : -
-
809
소비자분쟁해결기준에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
808
컴퓨터전화통합(Computer Telephony Integration : CTI)에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
807
시간과 돈을 절약하고자 하는 단호한 형의 소비자에게 적합한 소비자 상담전략은?
정답률 : -
-
806
소비자상담을 위해 고객과 유지해야 할 거리는 다음 중 어느 거리영역에 속하는가?
정답률 : -
-
805
민간 소비자단체의 주요 활동이 아닌 것은?
정답률 : -
-
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