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홈 > 학습하기 > 소비자전문상담사 2급
소비자전문상담사 2급
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
소비자상담및피해구제
소비자관련법
소비자교육및정보제공
소비자와시장
2003년08월10일
2004년08월08일
2007년08월05일
2008년07월27일
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2010년07월25일
2011년03월20일
2011년08월21일
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2015년03월08일
2015년08월16일
2016년03월06일
2016년08월21일
2017년03월05일
2018년08월19일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
1209
소비자분쟁해결기준상 자동차의 부품보유기간은? (단, 성능·품질상 하자가 없는 범위 내에서 유사부품 사용 가능)
정답률 : -
-
1208
콜센터의 아웃바운드 상담의 활용분야가 아닌 것은?
정답률 : -
-
1207
행정기관에서 제공하는 소비자상담의 내용으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
1206
기업의 고객만족경영 정착을 위한 실천과제에 해당되지 않는 것은?
정답률 : -
-
1205
소비자분쟁해결기준의 법적 근거는?
정답률 : -
-
1204
소비자분쟁해결기준이 소비자보호에 기여한 내용에 관한 설명으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
1203
가구를 구입한 소비자 A씨가 구입일로부터 13개월 후 가구에서 좀 등 벌레가 발생했음을 확인했을 때 소비자분쟁해결기준에 의한 보상기준은?
정답률 : -
-
1202
기관별 구매 전 상담의 특성에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1201
소비자상담시 전문용어를 사용하는 것이 가장 효과적인 경우는?
정답률 : -
-
1200
콜센터의 일반적인 인바운드 상담 순서를 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
1199
개인적인 차원에서의 소비자 의사결정의 합리성 추구가 사회적 합리성과 일치하지 않는 예로 적합한 것은?
정답률 : -
-
1198
다음 중 과시소비로 볼 수 없는 것은?
정답률 : -
-
1197
경쟁자의 가격변화에 대응하여 선택할 수 있는 가격조정방안과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1196
다음은 기업의 STP전략에 대한 설명이다. ()안에 들어갈 가장 알맞은 것은?
정답률 : -
-
1195
다음은 A씨가 작성한 구입하고자 하는 후보 아파트의 속성점수표이다. 아파트 구입 의사결정과정에서 A씨가 대안평가 방법으로 수용기준을 3점 이상으로 하는 순차제거식…
정답률 : -
-
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