구매의사결정 시 가족간 영향에 관한 정보는 기업에게 있어서 매우 중요하다.

가족은 그 자체가 하나의 소비단위이다.

소비자는 공식집단보다 비공식적인 집단으로부터 많은 영향을 받는다.

부모가 자녀보다 남편이 부인보다 구매의사결정에 상당한 결정권이 있다.