다음 중 고객과의 의사소통에서 메시지 전달에 가장 큰 영향을 미치는 비언어적 의사소통기술은?
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다음 중 고객과의 의사소통에서 메시지 전달에 가장 큰 영향을 미치는 비언어적 의사소통기술은?
사용하는 단어
언어의 높낮이와 속도
얼굴표정 및 몸짓
상대와의 거리
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