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홈 > 학습하기 > 소비자전문상담사 2급
소비자전문상담사 2급
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
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2018년08월19일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
519
소비자분쟁해결기준에서 정하고 있는 품목별 부품보유기간에 의한 에어컨의 부품보유기간은?
정답률 : -
-
518
소비자상담 시 말하기에 대한 기법으로 효과적인 방법이 아닌 것은?
정답률 : -
-
517
다음 중 구매 후 소비자상담에 관한 내용으로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
516
가전제품의 경우 품질보증기간 이내에 동일한 하자로 3회까지 수리를 하였에도 불구하고 동일한 하자가 다시 발생하였을 시 보상기준이 아닌 것은?
정답률 : -
-
515
기업의 소비자상담실에서 불만족한 소비자상담의 상담기법으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
514
다음 중 인터넷 상담의 장점을 전화 상담과 비교한 설명으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
513
소비자의 욕구를 효율적으로 파악하고 해결하기 위한 상담 기법이 아닌 것은?
정답률 : -
-
512
다음 중 구매 전 상담의 역할이 아닌 것은?
정답률 : -
-
511
청약철회제도에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
510
다음의 (ㄱ)과 (ㄴ)의 경우에 관련된 설명으로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
509
콜센터의 인바운드 상담과 아웃바운드 상담에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
508
기업의 소비자상담사의 역할이 아닌 것은?
정답률 : -
-
507
품질보증과 하자담보책임에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
506
다음은 무엇에 관한 설명인가?
정답률 : -
-
505
자동차 소비자분쟁해결기준을 설명한 내용 중 틀린 것은?
정답률 : -
-
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