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홈 > 학습하기 > 소비자전문상담사 2급
소비자전문상담사 2급
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2015년03월08일
2015년08월16일
2016년03월06일
2016년08월21일
2017년03월05일
2018년08월19일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
1419
준비
소비자상담사가 갖추어야 할 능력을 인간적 능력과 전문적 능력으로 구분할 때 전문적 능력에 해당하는 것은?
정답률 : -
-
1418
준비
인터넷상담의 형태에 관한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
1417
준비
다음 중 소비자상담의 내용과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1416
준비
인터넷상담에 임하는 소비자상담사의 자세로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1415
준비
소비자 상담을 원하는 소비자의 일반적인 욕구와 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1414
준비
다음 중 고객과의 의사소통에서 메시지 전달에 가장 큰 영향을 미치는 비언어적 의사소통기술은?
정답률 : -
-
1413
준비
소비자의 욕구를 효율적으로 파악하고 해결하기 위한 상담 기법이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1412
준비
일반적 소비자분쟁해결기준상 품질보증기간 및 부품보유기간의 기준에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1411
준비
품목별 소비자분쟁해결기준상 피해유형별 보상기준이 틀린 것은?
정답률 : -
-
1410
준비
행정기관의 소비자상담 역할과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1409
준비
다음 중 품목별 소비자분쟁해결기준상 품질보증을 받을 수 있는 자동차는?
정답률 : -
-
1408
준비
소비자상담의 필요성이 계속 증가하는 이유와 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1407
준비
구매 전 소비자상담의 내용으로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
1406
준비
소비자가 적절한 보상을 받을 수만 있다면 가장 바람직한 피해구제 방법으로서의 소비자상담은?
정답률 : -
-
1405
준비
행정기관에서 소비자상담을 제공해야 하는 필요성을 한마디로 요약하면 사적자치의 한계 때문이다. 현대 사회에서 사적자치의 원칙이 지켜지기 어려운 이유와 가장 거리가 …
정답률 : -
-
1404
준비
소비자 행동스타일별 소비자상담전략으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
1403
준비
품목별 소비자분쟁해결기준상 보일러의 품목별 품질보증기간 및 부품보유기간이 올바르게 짝지어진 것은?
정답률 : -
-
1402
준비
구매 시 소비자상담원의 역할을 소비자측면과 기업측면의 역할로 구분할 때 다음 중 소비자측면에서의 역할은?
정답률 : -
-
1401
준비
소비자만족의 구성요인 중 서비스요인에 해당되는 것은?
정답률 : -
-
1400
준비
구매 후 상담에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
1399
준비
관여도가 높은 제품구매 시 과거의 만족스러웠던 구매 경험에 비추어 동일한 상표를 구매하는 의사결정방식은?
정답률 : -
-
1398
준비
마케팅의 개념에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1397
준비
제품수명주기의 마케팅 전략에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1396
준비
소비자 구매행동의 영향요인 중 외부환경적 요인이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1395
준비
소비자의사결정을 위한 정보탐색 시 고려해야 할 사항이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1394
준비
개별 기업의 마케팅 관점이 제품판매 전략에서 소비자 지향적 전략으로 변화하게 된 주요 배경으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
1393
준비
다음 중 환경친화적 사용행동이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1392
준비
소비자들이 효용의 극대화를 추구할 때 일반적으로 고려하지 않는 요소는?
정답률 : -
-
1391
준비
합리성과 효율성에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1390
준비
일반적인 소비자구매의사결정 과정을 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
1389
준비
가격차이 또는 가격분산이 발생하는 원인과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1388
준비
다음 중 묶음가격의 효과에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1387
준비
다음 중 지불방법 선택에 있어 고려해야 할 사항과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1386
준비
다음 소비재 중 가장 강한 상표애호도를 가지는 것은?
정답률 : -
-
1385
준비
기업에서 매우 비탄력적인 수요곡선을 지니는 신상품을 도입할 때 가장 적합한 가격책정전략은?
정답률 : -
-
1384
준비
다음은 무엇에 관한 설명인가?
정답률 : -
-
1383
준비
기업의 부당한 판매전략에 관한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
1382
준비
후기자본주의사회에 있어 소비가 갖는 의미에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
정답률 : -
-
1381
준비
다음 중 소비자행동에 관한 이론의 설명으로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
1380
준비
소비자의사결정에 대한 심리학적 접근에 대한 설명으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
1379
준비
완전경쟁시장의 조건이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1378
준비
소비자의사결정과정에서 대안 평가기준의 특성이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1377
준비
유통경로의 기능에 해당되지 않는 것은?
정답률 : -
-
1376
준비
한 가지 상품군을 방대하게 갖추고 할인점보다 훨씬 낮은 가격에 판매하는 점포의 유형은?
정답률 : -
-
1375
준비
다음 중 정보탐색을 많이 하는 것이 적합한 경우와 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1374
준비
Tyler(1949)가 제시한 소비자교육프로그램 내용설계 시 고려할 원리 중 학습경험의 수직적 조직에 요구되는 것으로 점차적으로 경험의 수준을 높여서 깊이 있고 …
정답률 : -
-
1373
준비
민간소비자단체의 일반적 업무와 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1372
준비
소비자재무관리와 관련된 정보제공 시 고려해야 할 사항과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1371
준비
중독구매성향 소비자에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
1370
준비
웹 검색엔진으로 검색할 수 없으며 주로 실제 기업이 필요로 하는 비즈니스정보, 기업정보 등을 찾을 때 유용하게 이용될 수 있는 것은?
정답률 : -
-
1369
준비
다음 중 아동소비자의 특성이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1368
준비
학교 소비자교육의 일반적인 목표를 구성하는 하위차원이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1367
준비
노인소비자 교육 시 주의사항으로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
1366
준비
카탈로그의 효과를 높이기 위한 전략이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1365
준비
학교 소비자교육의 일반적 목표로 고려하여야 할 차원이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1364
준비
제품사용설명서의 작성원칙에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1363
준비
기업에서 고객들의 불만에 대한 커뮤니케이션을 주로 하는 소비자 상담실 홈페이지를 제작하고자 할 때, 홈페이지 제작과정을 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
1362
준비
Bannister와 Monsma가 분류한 소비자교육의 주요영역이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1361
준비
POS(Point Of Sales) 시스템에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1360
준비
생산자나 공급자가 상품이나 서비스에 관한 기본적인 정보를 상품의 포장이나 용기에 표시하도록 정한 제도는?
정답률 : -
-
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