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홈 > 학습하기 > 소비자전문상담사 2급
소비자전문상담사 2급
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
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2016년08월21일
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2018년08월19일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
714
다음 중 콜센터 상담에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
713
소비자 상담사가 갖추어야할 전문적 능력과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
712
품목별 소비자분쟁해결기준상 모터사이클 부품보유기간으로 옳은 것은? (단, 성능. 품질 상 하자가 없는 범위 내에서 유사부품 사용 가능)
정답률 : -
-
711
다음 중 구매 전 상담의 역할과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
710
인터넷을 위한 게시판 상담 시 고려할 사항이 아닌 것은?
정답률 : -
-
709
소비자상담과 관련된 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
708
다음 중 비용대비 효율성이 가장 높은 상담채널은?
정답률 : -
-
707
비언어적 의사소통 기술에 관한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
706
소비자 상담사가 소비자에게 관심을 기울일 때 사용할 수 있는 기술로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
705
소비자 상담을 해결하기 위한 분쟁조정제도의 장점이 아닌 것은?
정답률 : -
-
704
아웃바운드 상담과 비교한 인 바운드 상담에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
703
다음 사례에서 소비자분쟁해결기준에 따를 경우 사업자가 소비자에게 지급해야할 금액은 얼마인가?
정답률 : -
-
702
기업의 소비자상담실의 업무내용으로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
701
기업 고객 상담의 특징과 역할이 아닌 것은?
정답률 : -
-
700
과시소비에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
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