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홈 > 학습하기 > 소비자전문상담사 2급
소비자전문상담사 2급
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
소비자상담및피해구제
소비자관련법
소비자교육및정보제공
소비자와시장
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2015년03월08일
2015년08월16일
2016년03월06일
2016년08월21일
2017년03월05일
2018년08월19일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
924
일반상담과 달리 소비자상담이 갖는 특성으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
923
내용증명에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
922
소비자분쟁해결기준에서 정하고 있는 일반적 보상기준에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
921
상담 기관과 해당기관의 소비자상담역할에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
920
소비자단체의 고객 상담실에서 구매 전 상담 시 제품에 대한 정보를 제공하는 목적으로 가장 부적합한 것은?
정답률 : -
-
919
국가나 지방자치단체가 소비자의 불만 및 피해를 처리할 수 있도록 필요한 조치를 강구해야 한다는 의무규정을 두고 있는 것은?
정답률 : -
-
918
화가 많이 난 소비자를 대할 때의 상담기술로 가장 적절한 것은?
정답률 : -
-
917
다음 사례의 경우 소비자분쟁해결기준에 의해 받을 수 있는 피해보상액은?
정답률 : -
-
916
구매 시 소비자상담원에게 반드시 요구되는 일반적 지식이 아닌 것은?
정답률 : -
-
915
고객의 불만을 잘 처리해서 얻을 수 있는 중요한 장점이 아닌 것은?
정답률 : -
-
914
소비자분쟁해결기준의 목적과 성격에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
913
가구를 구입한 소비자 A씨가 구입일로부터 18개월 후 가구에서 좀 등 벌레가 발생했음을 확인했을 때 소비자분쟁해결기준에 의한 보상기준은?
정답률 : -
-
912
소비자상담사의 역할로서 부적합한 것은?
정답률 : -
-
911
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 초고속 인터넷 서비스 사용계약을 체결하였을 때 소비자분쟁 해결기준에서 정하는 보상기준은?
정답률 : -
-
910
소비자단체에 의한 소비자상담의 역할로 가장 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
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