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홈 > 학습하기 > 소비자전문상담사 2급
소비자전문상담사 2급
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
소비자상담및피해구제
소비자관련법
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소비자와시장
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2016년08월21일
2017년03월05일
2018년08월19일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
1014
기업에서 구매 전에 고객에게 할 수 있는 소비자상담 내용만으로 구성된 것은?
정답률 : -
-
1013
일반적 소비자분쟁해결기준상 품질보증기간 및 부품보유기간의 기준에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1012
다음 중 소비자 상담사가 기업의 소비자상담을 수행하고자 할 때 특별히 더 요구되는 전문적 능력은?
정답률 : -
-
1011
민간소비자단체에서의 소비자상담사의 역할과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1010
다음 중 적극적으로 듣기를 위한 전략이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1009
다음 중 아웃바운드 텔레마케팅을 시장조사 업무에 활용한 것은?
정답률 : -
-
1008
일반적 소비자분쟁해결기준에 의하여 사업자가 피해 보상 시 이행해야 할 기준으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1007
기업이 기존 고객을 유지함으로써 얻을 수 있는 효과와 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1006
한국소비자원의 분쟁조정에 관한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
1005
다음 중 기업의 소비자상담 목표와 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1004
한국소비자원의 피해구제에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1003
소비자상담에서 소비자의 일반적인 욕구가 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1002
구매 후 상담에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
1001
소비자가 제품을 구매할 때 기업의 소비자상담사가 해야 할 가장 적합한 역할은?
정답률 : -
-
1000
소비자상담 기법 중 의견 중 의견구하기 기법에 해당하는 것은?
정답률 : -
-
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