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홈 > 학습하기 > 소비자전문상담사 2급
소비자전문상담사 2급
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
소비자상담및피해구제
소비자관련법
소비자교육및정보제공
소비자와시장
2003년08월10일
2004년08월08일
2007년08월05일
2008년07월27일
2009년07월26일
2010년03월07일
2010년07월25일
2011년03월20일
2011년08월21일
2012년08월26일
2013년03월10일
2014년03월02일
2015년03월08일
2015년08월16일
2016년03월06일
2016년08월21일
2017년03월05일
2018년08월19일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
1209
소비자분쟁해결기준상 자동차의 부품보유기간은? (단, 성능·품질상 하자가 없는 범위 내에서 유사부품 사용 가능)
정답률 : -
-
1208
콜센터의 아웃바운드 상담의 활용분야가 아닌 것은?
정답률 : -
-
1207
행정기관에서 제공하는 소비자상담의 내용으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
1206
기업의 고객만족경영 정착을 위한 실천과제에 해당되지 않는 것은?
정답률 : -
-
1205
소비자분쟁해결기준의 법적 근거는?
정답률 : -
-
1204
소비자분쟁해결기준이 소비자보호에 기여한 내용에 관한 설명으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
1203
가구를 구입한 소비자 A씨가 구입일로부터 13개월 후 가구에서 좀 등 벌레가 발생했음을 확인했을 때 소비자분쟁해결기준에 의한 보상기준은?
정답률 : -
-
1202
기관별 구매 전 상담의 특성에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1201
소비자상담시 전문용어를 사용하는 것이 가장 효과적인 경우는?
정답률 : -
-
1200
콜센터의 일반적인 인바운드 상담 순서를 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
1199
개인적인 차원에서의 소비자 의사결정의 합리성 추구가 사회적 합리성과 일치하지 않는 예로 적합한 것은?
정답률 : -
-
1198
다음 중 과시소비로 볼 수 없는 것은?
정답률 : -
-
1197
경쟁자의 가격변화에 대응하여 선택할 수 있는 가격조정방안과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1196
다음은 기업의 STP전략에 대한 설명이다. ()안에 들어갈 가장 알맞은 것은?
정답률 : -
-
1195
다음은 A씨가 작성한 구입하고자 하는 후보 아파트의 속성점수표이다. 아파트 구입 의사결정과정에서 A씨가 대안평가 방법으로 수용기준을 3점 이상으로 하는 순차제거식…
정답률 : -
-
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