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홈 > 학습하기 > 소비자전문상담사 2급
소비자전문상담사 2급
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과목
시행일
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'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
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소비자와시장
2003년08월10일
2004년08월08일
2007년08월05일
2008년07월27일
2009년07월26일
2010년03월07일
2010년07월25일
2011년03월20일
2011년08월21일
2012년08월26일
2013년03월10일
2014년03월02일
2015년03월08일
2015년08월16일
2016년03월06일
2016년08월21일
2017년03월05일
2018년08월19일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
1119
준비
소비자 설득에 관한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
1118
준비
일반적 소비자분쟁해결기준에 관한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
1117
준비
콜센터의 텔레마케팅 활동과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1116
준비
소비자상담에 있어서 상담자의 말하기 기법으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
1115
준비
소비자분쟁해결기준상 품질보증을 받을 수 있는 자동차는?
정답률 : -
-
1114
준비
일반적 소비자분쟁해결기준상 품질보증기간에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1113
준비
고객만족의 전반적인 수준을 하나의 수치로 표현하여, 서비스 개선 여부의 모니터와 직원을 동기화 시키는데 매우 유용한 것은?
정답률 : -
-
1112
준비
소비자상담사에게 요구되는 능력을 인간적 능력과 전문적인 능력으로 구분할 때, 전문적인 능력에 해당되지 않는 것은?
정답률 : -
-
1111
준비
다음 중 구매전 상담 내용과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1110
준비
다음 소비자불만 유형 중 악덕 소비자로 보기 어려운 유형은?
정답률 : -
-
1109
준비
소비자분쟁해결기준상 중고자동차 매매업에서 구입가 환급 또는 손해배상을 받을 수 있는 피해유형은?
정답률 : -
-
1108
준비
시간과 돈을 절약하고자 하는 소비자에게 적합한 상담전략은?
정답률 : -
-
1107
준비
소비자단체에서 소비자상담을 수행할 경우 상담의 직접적인 목표와 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1106
준비
소비자단체에서 수행하고 있는 소비자상담의 역할이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1105
준비
다음 중 비언어적 상담기법으로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
1104
준비
소비자태도의 구성요소가 아닌 것은?
정답률 : -
-
1103
준비
행정기관에서 소비자상담을 제공해야 하는 필요성을 한마디로 요약하면 사적자치의 한계 때문이다. 현대사회에서 사적자치의 한계 때문이다. 현대 사회에서 사회에서 사적가…
정답률 : -
-
1102
준비
인터넷상담에 임하는 소비자상담사의 자세로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1101
준비
성공적인 전화상담을 위한 스크립트에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1100
준비
소비자분쟁해결기준상, 의복류의 치수(사이즈)가 맞지 않거나 디자인, 색상에 불만이 있을 경우에 교환 또는 환급이 가능한 기간은 구입 후 며칠 이내인가? (단, 제…
정답률 : -
-
1099
준비
다음이 설명하는 시장 커버리지 전략은?
정답률 : -
-
1098
준비
다음 중 가맹점(franchisee)입장에서의 프랜차이징의 장점과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1097
준비
마케팅 믹스를 구성하는 4P's의 의미는?
정답률 : -
-
1096
준비
제품 또는 서비스의 가격결정 시 상대적인 고가전략이 적합한 경우는?
정답률 : -
-
1095
준비
준거집단이 소비자에게 미치는 영향에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1094
준비
일반적인 소비자 구매의사결정 과정을 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
1093
준비
다음 중 유통경로의 설계과정을 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
1092
준비
상품 사용 후 폐기 과정의 환경 친화적 소비자행동이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1091
준비
소비자의 사회화된 소비행동유형에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1090
준비
다음 중 전자상거래의 장점이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1089
준비
소비자의사결정에 영향을 미치는 개인적 요인으로 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1088
준비
법률서비스를 구매하고자 할 때, 법률 서비스를 제공하는 변호사의 의무가 아닌 것은?
정답률 : -
-
1087
준비
제품의 수명주기에 대한 설명으 틀린 것은?
정답률 : -
-
1086
준비
자동차, 가전제품 등과 같이 소비자가 제품을 사용한 후에만 제품의 품질이나 성능에 관한 정보를 얻을 수 있는 재화유형은?
정답률 : -
-
1085
준비
서비스의 특성에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1084
준비
다음 중 소비자에게 부정적인 영향을 주는 시장의 구조적 문제와 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1083
준비
소비자의사결정에 관한 제이론 중 경제학적 접근에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1082
준비
제품의 특성상 소비자 정보를 가장 많이 필요로 하는 상품은?
정답률 : -
-
1081
준비
기업이 소비자의 상이한 욕구, 행동, 특성을 반영하여 특정 소비자 집단을 분리하여 이들 집단 간의 중요한 차이를 기준으로 자사 제품이나 서비스를 판매하고자 하는 …
정답률 : -
-
1080
준비
개별 기업의 마케팅 관점이 제품판매 전략에서 소비자 지향적 전략으로 변화하게 된 주요 배경으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
1079
준비
다음 중 소비자선택의 효율성(efficiency)에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1078
준비
기먼(Garman)이 분류한 사취, 허위, 기만의 악적판매상술의 유형 중 기만의 개념은?
정답률 : -
-
1077
준비
소비자가 서비스상품을 구매할 때, 서비스품질의 평가기준이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1076
준비
다음 중 충동구매와 중독구매에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1075
준비
후기 자본주의사회에서 소비에 대한 설명으로 맞는 것은?
정답률 : -
-
1074
준비
소비자능력을 구성하는 3가지 요소는?
정답률 : -
-
1073
준비
다음 중 제품정보제공이나 제품사용에 대한 소비자교육을 시행할 주체로 가장 적합한 기관은?
정답률 : -
-
1072
준비
소비자교육 프로그램에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1071
준비
다음 중 구매의사결정을 위한 대체안의 평가과정에서 가장 필요한 소비자 정보 내용은?
정답률 : -
-
1070
준비
다음은 소비자 교육프로그램의 설계원칙 중 무엇이 해당하는가?
정답률 : -
-
1069
준비
소비자가 상품구매시 필요로 하는 주료 소비자 장보유형과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1068
준비
청소년 소비자의 소비행동으로서 대표적인 것이 타인에게 자신의 부유함을 표현하려는 브랜드 선호인데 이는 다음의 소비 중 어디에 가장 잘 해당되는가?
정답률 : -
-
1067
준비
노인 소비자교육의 특성과 프로그램 구성 방법으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
1066
준비
다음 중 일반적인 고객정보관리의 과정을 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
1065
준비
다음 중 일반적으로 노년기에 당면하는 소비자 문제로 볼 수 없는 것은?
정답률 : -
-
1064
준비
소비자정보의 유형에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1063
준비
학교 소비자교육의 일반적인 목표를 구성하는 하위차원이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1062
준비
다음의 소비자 교육의 형태 중 사회 소비자교육에 해당하는 것은?
정답률 : -
-
1061
준비
전문가의 진단이나 판단이 미래사건 또는 사건의 발생 가능성들을 예견하는 데 효과적일 수 있다는 인식에 기초한 것으로서 소비자교육의 목적, 관심사항, 잠재적인 요구…
정답률 : -
-
1060
준비
다음 중 위해정보에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
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