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홈 > 학습하기 > 소비자전문상담사 2급
소비자전문상담사 2급
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
소비자상담및피해구제
소비자관련법
소비자교육및정보제공
소비자와시장
2003년08월10일
2004년08월08일
2007년08월05일
2008년07월27일
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2010년07월25일
2011년03월20일
2011년08월21일
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2015년03월08일
2015년08월16일
2016년03월06일
2016년08월21일
2017년03월05일
2018년08월19일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
1719
세탁소에 맡긴 코트를 찾아와 보니 전체적으로 탈색되고 수축되어 있었다. 세탁 과정에서 재오염된 것이 확인되었다. 세탁을 맡겼던 코트는 8개월 전에 40만원을 주고…
정답률 : -
-
1718
소비자 행정기관에서의 소비자 상담 역할이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1717
소비자상담기관 중 직접적인 소비자상담업무를 하지 않는 기관은?
정답률 : -
-
1716
다음 중 인바운드(inbound) 텔레마케팅에 속하지 않는 활동은?
정답률 : -
-
1715
화가 많이 난 소비자를 대할 때의 상담기술로 적절한 것은?
정답률 : -
-
1714
일반적 피해보상기준에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
1713
기업의 소비자 상담결과에 대한 활용으로 부적절한 것은?
정답률 : -
-
1712
품목별 보상기준의 적용에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1711
소비자피해보상규정에서 정하고 있는 품목별 부품보유기간에 의한 에어콘 부품보유기간은?
정답률 : -
-
1710
다음 중 아웃바운드 텔레마케팅을 시장조사 업무에 활용한 것은?
정답률 : -
-
1709
민간 소비자단체의 주요 활동이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1708
고객의 욕구와 기대에 부응하여 그 결과로서 상품과 서비스의 재구매가 이루어지고 고객의 신뢰감이 연속되는 상태는?
정답률 : -
-
1707
소비자피해보상규정에서 정하고 있는 일반적 보상기준이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1706
소비자피해보상규정의 효력에 관한 내용은?
정답률 : -
-
1705
경청을 하기 위한 상담자의 효과적인 반응은?
정답률 : -
-
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