조사의 신뢰도를 높이기 위해 소비자의 행동을 직접적으로 관찰하는 방법이다.

특정 지역의 유동인구를 분석하거나, 시청률이나 시간, 집중도 등을 조사하는데 적절하다.

특정효과를 얻거나 비교를 통한 정확한 정보를 얻고자 할 때 사용하는 방법이다.

특정 색채의 기호도를 조사하는데 적절하다.