관여(Involvement)도가 높아지면 대상 정보처리과정이 정교하고 의사결정 과정이 합리적이 된다.

관여도가 낮아지면 브랜드에 관한 지식은 의도학습이나 인지학습과 같은 기제에 의해 형성된다.

고 관여일 때는 반대 주장에 대한 수용력에 감소하여 설득메세지에 저항하는 인지반응이 많다.

저 관여일 때는 반박주장(Counterargument)이 줄고 비합리적인 방식으로 정보처리가 일어난다.