설문지 문항 중 개방형 문항을 응답자가 자신의 생각을 자유롭게 응답하는 것이다.

설문지 문항 중 폐쇄형은 두 개 이상의 응답 가운데 하나를 선택하도록 하는 것이다.

각각의 질문은 하나의 내용만 구체화해야 하며 응답자의 상당한 지식이나 특정 견해, 행동을 가정한 질문은 피해야 한다.

질문의 순서에는 미세한 차이가 나는 반복성 질문을 피하고 관련된 질문을 연결되지 않게 무작위로 배치하여야 한다.