일반 소비자들의 제품구매 및 이용 상황에 대한 정보를 수집하고 분석하는 방법이다.

조사원이 직접 거리나 가정을 방문하여 조사하는 방법이다.

서베이 조사의 주목적은 시장 점유율의 변화와 마케팅 변화의 변수를 파악하는 것이다.

기업의 전반적 마케팅 전략수립의 기본 자료를 수집하기 위한 조사로 활용된다.