기업이 판매 개념에서 벗어나 고객 만족과 감동을 위한 마케팅 개념으로 변화하는 내용과 거리가 먼 것은?
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기업이 판매 개념에서 벗어나 고객 만족과 감동을 위한 마케팅 개념으로 변화하는 내용과 거리가 먼 것은?
구매자 중심의 시장(Buyer's market)
기업의 이윤 극대화 추구
품질서비스 중시, 상호만족
고객 중심적인 사고와 행동
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