자료분석의 목적은 자료를 간명하게 요약하는 것이다.

통계분석 결과가 모호한 경우 확률적으로 해석하고 결론을 내리는 것이다.

자료를 간명하게 요약하는데는 빈도분포, 퍼센트, 평균치 등의 기술통계가 유용하다.

자료분석의 첫단계는 소비자의 성향이나 문항들간의 관계를 기술하는 상관계수나 요인분석, 군집분석, 판별분석 등 고급통계가 필요하다.