소수의 종업원으로 다수의 고객을 수용할 수 있게 계획한다.

상점에 입장하는 고객과 직원의 시선이 바로 마주치는 것은 피한다.

직원의 동선을 길게 하여 보행거리를 확보한다.

직원은 고객을 쉽게 볼 수 있도록 하며, 고객으로 하여금 감시받고 있다는 인상을 주지 않도록 한다.