은행의 경우 고객의 출입구는 되도록 1개소로 한다.

고객동선은 고객의 목적과 관계없이 1개로 처리하는 것이 좋다.

직원의 동선계획시 업무의 흐름을 고객이 알지 못하도록 계획하는 것이 좋다.

고객이 지나는 동선은 가능한 빠른 시간내에 일을 처리 할 수 있도록 짧게 계획하는 것이 좋다.