메시지는 이해하기 쉬어야 한다.

오류로부터 회복을 위한 구체적인 설명이 제공되어야 한다.

오류로 인해 발생될 수 있는 부정적인 내용은 가급적 피한다.

소리나 색 등을 이용하여 듣거나 보기 쉽게 의미 전달을 하도록 한다.