개인정보 수집·이용
프로젝트엘(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 제1조 (개인정보의 처리 목적) 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. 1. 회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원 식별 및 본인 확인, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지, 고객 문의 및 민원 처리, 각종 고지·통지 2. 서비스 제공: 기출문제 풀이·채점, 학습 보조(오답·취약점 관리, 반복 학습, 모의 응시 및 결과·순위 제공 등), 커뮤니티(게시글·댓글) 기능, 학습기록의 관리, 알림 및 학습 리마인드 등 서비스 이용 안내 3. 유료서비스 제공: 유료 구독·결제 및 환불 처리, 구독 권한 관리(광고 제거 등), 결제 관련 고객 문의 대응 4. 통계 및 서비스 개선: 서비스 이용 현황 및 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 품질 개선 및 신규 서비스 개발 5. 광고 및 마케팅: 광고(맞춤형 광고 포함)의 게재, 마케팅 정보 수신에 동의한 회원에 대한 이벤트·혜택·신규 기능 등 광고성 정보의 안내·전송 제2조 (처리하는 개인정보의 항목) 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다. 1. 회원 가입 및 서비스 이용 시 (필수) - 아이디, 비밀번호, 이메일, 닉네임 2. 소셜 계정을 통한 가입·로그인 시 - 해당 소셜 서비스(카카오, 구글, 애플)로부터 회원이 동의한 범위의 프로필 정보(이메일, 닉네임 등) 3. 비회원의 서비스 이용 시 - 시험 응시·답안 등 서비스 이용 기록, 접속 IP 정보, 쿠키 4. 유료서비스 이용 시 - 구매·구독 내역(상품 정보, 구독 만료일, 자동갱신 여부, 거래 식별자, 결제 식별자 등) - 결제수단 정보(카드정보 등)는 앱 마켓 또는 결제대행사가 처리하며 회사는 보유하지 않습니다. 5. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보 - 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록(학습·응시 기록 등), 접속 로그, 기기정보(단말기 식별정보, 운영체제 등), 앱 푸시 식별자 제3조 (개인정보의 수집 방법) 회사는 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다. 1. 회원이 회원 가입, 서비스 이용, 회원정보 수정, 고객 문의 등의 과정에서 직접 입력하는 방법 2. 회원이 소셜 계정을 통하여 가입·로그인하는 과정에서 해당 소셜 서비스로부터 제공받는 방법 3. 서비스 이용 과정에서 자동 수집 장치(쿠키 등)를 통하여 생성·수집되는 방법 제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간) 1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 2. 각 처리 목적에 따른 보유·이용 기간은 다음과 같습니다. - 회원 가입 및 관리 관련 정보: 회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시까지 (다만 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 해당 절차 종료 시까지) - 비회원의 시험 응시·답안 등 데이터: 수집일부터 일정 기간(약 37일) 경과 후 자동 삭제 - 마케팅 정보 수신 동의 관련 정보: 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지 3. 위 보유기간에도 불구하고 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 다음과 같이 일정 기간 정보를 보관합니다. - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 웹사이트 방문 기록(접속 로그, 접속 IP 정보 등): 3개월 (통신비밀보호법) 제5조 (개인정보의 제3자 제공) 1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법령의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 2. 회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다. - 정보주체가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우 - 법령에 근거하거나, 수사기관이 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 수사 목적으로 요구하는 경우 제6조 (개인정보 처리의 위탁) 1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. [수탁자] The Constant Company, LLC (Vultr) [위탁 업무] 서비스 운영을 위한 서버 호스팅 및 인프라 운영 [수탁자] Google LLC [위탁 업무] 서비스 이용 분석 및 통계(Google Analytics), 광고 게재(Google AdSense, Google AdMob), 자동가입 방지 및 부정이용 방지(reCAPTCHA) [수탁자] OneSignal, Inc. [위탁 업무] 앱 푸시 알림 메시지 발송 [수탁자] RevenueCat, Inc. [위탁 업무] 유료 구독 상태 및 결제 정보 관리 2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다. 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다. 제7조 (개인정보의 국외 이전) 1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 아래 이전은 모두 서비스의 제공·운영을 위한 처리위탁 또는 보관에 해당하며, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 본 처리방침의 공개로써 국외 이전에 관한 고지를 갈음합니다. [이전받는 자] The Constant Company, LLC (Vultr) [이전 국가] 미국 (데이터 보관 위치: 대한민국 서울 리전) [이전 일시 및 방법] 서비스 이용 시 서버에 저장·처리(상시) [이용 목적] 서비스 운영을 위한 서버 호스팅 및 인프라 운영 [이전 항목] 서비스 제공 과정에서 처리되는 회원 및 비회원의 개인정보 전반 [보유·이용 기간] 위탁계약 종료 시 또는 이전 목적 달성 시까지 [이전받는 자] Google LLC [이전 국가] 미국 [이전 일시 및 방법] 서비스 이용 시 정보통신망을 통한 전송 [이용 목적] 서비스 이용 분석·통계, 광고 게재, 부정이용 방지 [이전 항목] 쿠키, 온라인 식별자, 이용자 식별자(회원번호), 기기정보, 서비스 이용 기록, IP 정보 [보유·이용 기간] 위탁계약 종료 시 또는 이전 목적 달성 시까지 [이전받는 자] OneSignal, Inc. [이전 국가] 미국 [이전 일시 및 방법] 앱 푸시 알림 발송 시 정보통신망을 통한 전송 [이용 목적] 앱 푸시 알림 메시지 발송 [이전 항목] 앱 푸시 식별자, 기기정보 [보유·이용 기간] 위탁계약 종료 시 또는 이전 목적 달성 시까지 [이전받는 자] RevenueCat, Inc. [이전 국가] 미국 [이전 일시 및 방법] 유료서비스 결제·구독 처리 시 정보통신망을 통한 전송 [이용 목적] 유료 구독 상태 및 결제 정보 관리 [이전 항목] 이용자 식별자(App User ID), 구매·구독 내역(상품 정보, 구독 만료일, 자동갱신 여부, 거래 식별자 등) [보유·이용 기간] 위탁계약 종료 시 또는 이전 목적 달성 시까지 [이전받는 자] Apple Inc., Google LLC (앱 마켓 인앱결제) [이전 국가] 미국 [이전 일시 및 방법] 유료서비스 인앱결제 시 해당 앱 마켓을 통한 처리 [이용 목적] 인앱결제 및 환불 처리 [이전 항목] 구매·구독 내역, 결제 관련 정보 [보유·이용 기간] 해당 앱 마켓의 정책에 따름 [이전받는 자] 소셜 로그인 제공자 (Google LLC, Apple Inc.) [이전 국가] 미국 [이전 일시 및 방법] 회원이 해당 소셜 로그인을 이용하는 시점에 정보통신망을 통한 연동 [이용 목적] 소셜 계정 기반 회원 인증 [이전 항목] 소셜 로그인 인증에 필요한 식별자 및 회원이 동의한 프로필 정보 [보유·이용 기간] 소셜 로그인 연동 해제 시 또는 회원 탈퇴 시까지 2. 위 이전받는 자의 연락처 및 개인정보 처리에 관한 자세한 사항은 각 사업자가 공개하는 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다. 3. 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 국외 이전은 서비스 제공 및 운영에 필요한 사항으로, 이를 거부하는 경우 서버 기반 서비스, 분석·광고가 포함된 서비스의 일부 기능, 앱 푸시, 유료 구독, 소셜 로그인 등 해당 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다. 제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법) 1. 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 2. 정보주체로부터 동의받은 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 관계 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다. 3. 파기 방법은 다음과 같습니다. - 전자적 파일 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 삭제 - 종이 문서에 기록된 정보: 분쇄하거나 소각 4. 회원이 회원 탈퇴 등으로 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 다른 회원의 재가입 방지 및 부정 이용 방지 등을 위하여 회원 식별에 필요한 정보를 보관할 수 있으며, 관계 법령에 따라 보존이 요구되는 정보는 해당 기간 동안 보관합니다. 그 밖의 개인정보는 보관 목적이 달성되거나 보관 필요가 소멸한 때에 파기합니다. 위탁 또는 국외로 이전된 개인정보는 제6조 및 제7조에서 정한 보유·이용 기간에 따라 처리됩니다. 제9조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리) 기출넷 서비스는 만 14세 이상의 이용자를 대상으로 하며, 회원은 가입 시 본인이 만 14세 이상임을 확인합니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 것을 목적으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동이 회원으로 가입한 사실을 알게 된 경우 해당 계정 및 개인정보를 지체 없이 삭제·파기합니다. 제10조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법) 1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 등을 요구할 수 있습니다. 2. 권리 행사는 서비스 내 회원정보 수정 화면 및 회원 탈퇴 메뉴를 통하여 직접 하거나, 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일 등을 통하여 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체 없이 조치합니다. 3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정·삭제를 요구한 경우, 회사는 정정·삭제를 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 4. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통하여도 할 수 있으며, 이 경우 위임장 등 권한을 증명하는 서류를 제출하여야 합니다. 5. 회사는 서비스 제공을 위하여 반드시 필요한 최소한의 개인정보에 대한 처리정지 또는 삭제 요구가 있는 경우, 해당 처리정지·삭제 시 서비스 제공이 불가능함을 안내한 후 처리할 수 있습니다. 6. 정보주체는 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안 됩니다. 제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항) 1. 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스 및 편의를 제공하고 서비스 이용 현황을 분석하기 위하여 쿠키(cookie) 등 자동 수집 장치를 사용합니다. 2. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 정보로서 이용자의 기기에 저장됩니다. 회사는 다음의 목적을 위하여 쿠키를 사용합니다. - 로그인 상태 및 세션 유지, 비회원 서비스 이용의 연속성 제공 - 이용자의 접속 빈도·이용 형태 분석을 통한 서비스 개선 - 맞춤형 광고의 제공 3. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저의 설정을 통하여 쿠키의 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다. - 크롬(Chrome): 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키(또는 쿠키 및 기타 사이트 데이터) - 사파리(Safari): 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터 - 삼성 인터넷: 설정 > 인터넷 사용 기록 및 쿠키 관리 4. 다만 쿠키 저장을 거부하는 경우 로그인 유지 등 일부 서비스의 이용에 불편이 있을 수 있습니다. 제12조 (행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항) 1. 회사는 온라인 맞춤형 광고 등을 위하여 행태정보를 수집·이용합니다. - 수집하는 행태정보 항목: 이용자의 서비스 방문 이력, 이용 기록, 광고 식별자, 쿠키 등 - 수집 방법: 이용자가 서비스를 이용할 때 자동 수집 장치(쿠키 등)를 통하여 수집 - 수집 목적: 이용자의 관심·성향에 기반한 맞춤형 광고 제공 - 보유·이용 기간 및 이후 정보처리 방법: 수집일부터 이용 목적 달성 시까지 보유하며, 목적 달성 후 지체 없이 파기 2. 회사는 광고 사업자(Google 등)가 행태정보를 수집·처리하도록 허용할 수 있으며, 이 경우 행태정보는 해당 광고 사업자의 정책에 따라 처리됩니다. 3. 이용자는 다음의 방법으로 맞춤형 광고를 차단하거나 거부할 수 있습니다. - 웹 브라우저의 쿠키 설정을 통한 차단(제11조 참조) - 구글 광고 설정(Google Ads Settings)을 통한 맞춤형 광고 제한 - 모바일 기기의 광고 식별자 재설정 또는 맞춤형 광고 제한 설정 (안드로이드: 설정 > 개인정보 보호 > 광고 / iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적) 4. 광고 맞춤설정 및 동의 관리 (유럽경제지역(EEA)·영국·스위스 이용자) 회사는 Google AdMob을 통해 앱 내 광고를 게재하며, 광고 맞춤설정을 위해 Google이 쿠키 및 광고 식별자 등을 수집·이용할 수 있습니다. 유럽경제지역(EEA)·영국·스위스 이용자에게는 Google User Messaging Platform(UMP)을 통해 사전 동의를 받으며, 이용자는 앱 내 '설정 > 광고 개인정보 설정' 메뉴에서 언제든지 동의를 변경하거나 철회할 수 있습니다. 제13조 (개인정보의 안전성 확보 조치) 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 1. 관리적 조치: 개인정보 취급자의 최소화 및 권한 관리, 내부관리계획의 수립·시행 2. 기술적 조치: 개인정보 처리시스템에 대한 접근권한 관리, 비밀번호 등 중요 정보의 암호화, 정보통신망을 통한 송수신 구간의 암호화(SSL 등) 적용, 접속기록의 보관 및 위·변조 방지, 보안 프로그램(백신 등)의 설치 및 주기적 갱신 3. 물리적 조치: 개인정보가 보관된 시스템에 대한 접근 통제 제14조 (개인정보 보호책임자) 1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지며, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 문의·불만 및 피해구제 등을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 담당을 운영합니다. - 개인정보 보호 담당부서: 고객지원 - 연락처(이메일): contact@rlcnf.net 2. 정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리합니다. 제15조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법) 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. - 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영): (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr - 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr - 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr - 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr 제16조 (개인정보 처리방침의 변경) 1. 이 개인정보 처리방침은 시행일부터 적용됩니다. 2. 회사는 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우, 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 전에 서비스 공지사항(또는 개별 공지)을 통하여 변경 이유 및 내용 등을 공지합니다. 부칙 이 개인정보 처리방침은 2026년 6월 1일부터 시행합니다.