상담원의 통화품질을 평가할 때 고려사항이 아닌 것은?
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상담원의 통화품질을 평가할 때 고려사항이 아닌 것은?
나이, 출신학교, 신장
음성능력, 표현능력, 정확한 발음
구술능력, 조직적응력, 목표의식
음성능력, 청취력, 집중력
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