자사 제품이나 서비스가 필요하고 구매능력이 있는 자로 비록 자사의 제품을 사거나 서비스를 이용하지 않았더라도 자사의 제품, 서비스에 대해 알고 있거나 추천을 받은 자

자사 고객이었던 사람 중에 정기적인 구매를 할 시기가 지났는데도 더 이상 구매를 하지 않는 자

구매가능자 중에서 자사 제품, 서비스에 대하여 필요성을 느끼지 못하거나, 구매할 가능성이 없다고 확실하게 판단되는 자

자사의 제품, 서비스를 1회 구매한 사함으로 아직은 완전한 고객이라기보다 고객이 될 수도 있고, 경쟁사의 고객이 될 수도 있는 자