소비자상담 시 전화응대의 3요소로 옳게 구성된 것은?
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소비자상담 시 전화응대의 3요소로 옳게 구성된 것은?
친절성, 신속성, 정확성
친절성, 신속성, 소극성
신속성, 정확성, 부정성
친절성, 정확성, 단호성
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