소비자의 불만처리 및 피해구제

소비자관련 조례의 제정 및 개정

소비자의 권익증진·안전 및 능력개발과 관련된 교육·홍보 및 방송사업

소비자의 권익증진 및 소비생활의 합리화를 위한 종합적인 조사·연구