소비자상담 시 효율적인 경청방법은?

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소비자전문상담사 2급

소비자상담 시 효율적인 경청방법은?

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소비자상담 시 효율적인 경청방법은?

평가적 경청

여과적 경청

동정적 경청

공감적 경청

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