문제와 사람을 분리시켜, 협상주체를 상호 비난하는 구조에서 탈피한다.

입장보다는 이해관계에 초점을 맞춘다.

다양한 대안보다는 단독의 대안을 추구하여 합의에 이른다.

협상산출이나 협상결과는 객관적인 기준에 의한다.